En netgar tenemos la filosofía de lograr la confianza de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades. Somos una empresa familiar consolidada, en permanente expansión, cuyas señas de identidad son: Compromiso del servicio, calidad y tecnología.

La política de Calidad de netgar está basada en el compromiso de la calidad total asumido por la Dirección de la Compañía, de proveer los servicios de limpieza más profesionales a empresas y particulares, aplicando distintos controles de calidad, seguridad y eficiencia, y operando dentro del marco legal y ético.

Conscientes de la importancia de este compromiso con la calidad y la satisfacción estructuramos nuestro desarrollo a través de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, basado en los siguientes principios:

● Cumplir los requisitos ofertados a nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades y expectativas y asegurando la calidad de los servicios suministrados.

● Gestionar, controlar y desarrollar eficazmente procesos y actividades en la prestación de los servicios, mejorando de forma continua y asignando de manera eficaz funciones y responsabilidades.

● Considerar la Calidad como elemento estratégico en la organización y concienciar y motivar a los profesionales sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un sistema de calidad.

● Cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscriba, siempre dentro de un marco ético profesional.

● Establecer anualmente objetivos de calidad para favorecer una mejora continua.

● Comunicar a todas las partes interesadas esta política.

Para llevar a cabo todo esto, la Dirección General establece todos los medios y recursos necesarios para implementarlos, así como para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización.

Olot, 21 de mayo del 2019

 

 

Fdo: Pere Linares

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